Doanh nhân Ngô Bàng Long: Muốn làm chủ giỏi, hãy học cách làm nhân viên tốt

Từ một cậu sinh viên cầm trên tay cuốn "Dạy con làm giàu" đến vị CEO điều hành doanh nghiệp bảo vệ hàng đầu Việt Nam, hành trình của ông Ngô Bàng Long là minh chứng sống động cho triết lý: Muốn làm chủ giỏi, trước tiên hãy là một nhân viên tốt.

Khởi đầu từ một cuốn sách

Với triết lý "Muốn làm chủ giỏi, trước tiên phải học cách làm nhân viên tốt", ông Ngô Bàng Long – Tổng giám đốc Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An đã xây dựng nên một trong những doanh nghiệp bảo vệ hàng đầu Việt Nam.

Nhớ lại những ngày mới tốt nghiệp đại học, trên chuyến tàu Hà Nội – Nghệ An, ông Long vô tình bị cuốn hút bởi một cuốn sách mà người ngồi cạnh đang đọc – "Dạy con làm giàu" của Robert Kiyosaki. Chính "Kim tứ đồ" trong cuốn sách đã giúp ông có cái nhìn rõ ràng hơn về con đường sự nghiệp: bắt đầu từ việc làm công ăn lương, tiến tới làm tư nhân, làm chủ doanh nghiệp và cuối cùng là đầu tư.

“Tôi xác định, trước khi làm chủ, mình phải học cách làm nhân viên thật tốt. Vì thế, tôi quyết định Nam tiến để lập nghiệp, với niềm tin rằng đây là vùng đất đầy cơ hội”, ông Long chia sẻ.

Những bước ngoặt quan trọng

Hành trình lập nghiệp không dễ dàng như ông nghĩ. Trước khi vào Nam, một người bạn đã hỏi: "Vì sao phải vào Nam? Sao không thử bắt đầu ngay tại quê hương?". Câu hỏi ấy khiến ông suy ngẫm và quyết định khởi nghiệp tại quê nhà. Tuy nhiên, sau hai năm làm việc tại quê hương, công việc một lần nữa đưa ông đến TP.HCM, nơi ông mở rộng các mối quan hệ và học hỏi thêm nhiều bài học kinh doanh.

Bước ngoặt lớn nhất đến vào năm 2004, khi trong một lần giúp bạn xin việc, ông nhận thấy nhu cầu bảo vệ đang tăng mạnh. Đây là lĩnh vực có tiềm năng lớn nhưng cũng ẩn chứa nhiều thách thức: sử dụng lao động có trình độ học vấn thấp nhưng lại nắm giữ quyền hành nhất định, đòi hỏi đạo đức nghề nghiệp cao. Nếu không kiểm soát tốt, doanh nghiệp rất dễ đối diện rủi ro.

“Tôi tin rằng mình có thể khắc chế được những điểm yếu này. Nghĩ vậy, tin vậy và tôi dồn hết tâm huyết vào lĩnh vực bảo vệ”, ông Long nhớ lại.

Từ khởi nghiệp gian nan đến thành công

Cùng một số người bạn, ông Long sáng lập công ty bảo vệ đầu tiên. Nhưng khi bước vào thực tế, họ nhận ra làm chủ không dễ như tưởng tượng. Không có kinh nghiệm kinh doanh, không hiểu thị trường, không có khách hàng – mọi thứ đều xuất phát từ con số 0. Hợp đồng đầu tiên chỉ có được nhờ "dựa hơi" công ty khác, nhưng chính từ đó, ông học được nhiều bài học quý giá.

Dù công ty dần phát triển, sự thiếu vững chắc trong nền tảng quản trị khiến nội bộ chia rẽ. Năm 2008, ông Long quyết định tách ra, thành lập Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An, với mong muốn tạo dựng một doanh nghiệp có chiến lược bài bản và giá trị bền vững.

Xây dựng thương hiệu từ giá trị cốt lõi

Tên "Bình An" xuất phát từ những câu chuyện tuổi thơ của ông Long, khi cha ông – một cựu chiến binh – thường kể về mong ước "bình an trở về" sau những năm tháng chiến đấu. "Bình an" không chỉ là sự an toàn thể chất mà còn là sự yên tâm trong tâm hồn, trong cuộc sống.

Ngay từ đầu, ông Long xác định quản lý nhân sự là yếu tố then chốt trong ngành bảo vệ. Thay vì áp đặt kỷ luật cứng nhắc, ông chọn cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên nền tảng gia đình. "Mọi nhân viên trong công ty đều là anh em một nhà, gắn kết với nhau không chỉ vì công việc mà còn vì trách nhiệm chung", ông chia sẻ.

Nói về việc thành lập Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An, ông Ngô Bàng Long kể: Khi còn bé, tôi vẫn thường nghe bố kể về kỷ niệm 20 năm trong chiến trường phía Nam, với mong ước được bình an để trở về. Đến giờ, mọi người vẫn nhắc tới mong muốn bình an - bình an thân thể, tài sản, bình an tâm hồn. Trong sơ đồ tháp nhu cầu của Maslow, sự bình an nằm trên nhu cầu đáy được ăn, được thở… Thương hiệu Bình An ra đời từ đó và slogan của chúng tôi là “hai chữ Bình An”.

Chiến lược "cô đặc" – Tập trung để bứt phá

Để phát triển công ty, việc đầu tiên ông Long thực hiện giải quyết các yếu huyệt trong ngành này mà ông đã xác định rõ từ lần khởi nghiệp đầu tiên. Đó là quản lý nhân viên trên phương diện văn hóa. Ông nói, cách duy nhất để làm được việc này là người lãnh đạo phải gương mẫu để nhân viên học tập. “Đặc thù của người lao động trong ngành này là đa dạng cả về văn hóa, nhận thức và cách sống. Nếu áp đặt sẽ rất khó tạo được một phông văn hóa chung. Chúng tôi đã quyết định gây dựng văn hóa của người lao động trong công ty bằng cách đưa văn hóa gia đình vào làm nền tảng. Mọi người trong công ty sẽ như anh em trong cùng gia đình, để từ bó gắn bó với nhau, có trách nhiệm với nhau và với công việc được giao”, ông Long chia sẻ kinh nghiệm.

 “Trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ, hướng đến người lao động là hướng đến sự trường tồn. Khi người lao động thực tâm với công ty, họ sẽ có trách nhiệm với các công việc được giao. Đây là bí quyết tạo nên sự bình an, bí quyết đi vào cốt lõi”, ông Long chia sẻ kinh nghiệm. Nhưng chọn con người làm trung tâm, nghĩa là công việc sẽ nặng nề hơn, việc kiểm soát và quản trị sẽ đòi hỏi chặt chẽ và chuyên nghiệp hơn.

Trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ, với đặc thù về lao động trình độ chưa cao, chưa có nhiều công cụ quản lý phù hợp. Ông Ngô Bàng Long thừa nhận thực tế này. “Đây là lý do tôi chọn chiến lược đồng tâm, đào sâu, co cụm lại.  Bình An đã đạt được mức phủ tại 55 tỉnh thành trên cả nước, nhưng để chuyên sâu hơn, có được sự cô đặc trong kinh doanh, để khách hàng có được những giải pháp và chất lượng tốt nhất, chúng tôi chấp nhận co cụm lại còn 33 tỉnh. Sau vài năm tập trung chuyên sâu, Bình An đã bứt phá mạnh mẽ và mở rộng tại 63 tỉnh thành trên cả nước lại với đội ngũ nhân sự chủ chốt giàu kinh nghiệm, được rèn rũa, tôi luyện và thử thách theo thời gian.

"Chúng tôi vừa đảm bảo chiều sâu trong nghiệp vụ, vừa mở rộng phạm vi hoạt động nhằm cung cấp những giải pháp bảo vệ tối ưu nhất. Sự kết hợp giữa chuyên môn vững vàng và quy mô rộng lớn chính là lợi thế giúp Bình An khẳng định vị thế", ông Long nhấn mạnh.

Bí quyết thành công: Nhân sự là cốt lõi

Với ông Long, "hướng đến người lao động là hướng đến sự trường tồn". Khi nhân viên thực sự gắn bó, họ sẽ làm việc với trách nhiệm cao nhất. Vì vậy, Bình An không chỉ tuyển dụng mà còn đào tạo, tạo điều kiện để nhân viên phát triển.

"Bình An không chỉ bán dịch vụ bảo vệ, chúng tôi mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Và để làm được điều đó, nhân viên chính là yếu tố quan trọng nhất", ông Long khẳng định.

Từ một cậu sinh viên cầm trên tay cuốn "Dạy con làm giàu" đến vị CEO điều hành doanh nghiệp bảo vệ hàng đầu Việt Nam, hành trình của ông Ngô Bàng Long là minh chứng sống động cho triết lý: Muốn làm chủ giỏi, trước tiên hãy là một nhân viên tốt.

Trích nguồn: https://baodautu.vn/ngo-bang-long-tgd-cong-ty-dich-vu-bao-ve-binh-an-muon-lam-chu-gioi-phai-hoc-lam-nhan-vien-tot-d53342.html